ИИ чат-бот для Telegram: консультант и администратор для бизнеса

Бот отвечает клиентам в Telegram за секунды и круглосуточно: консультирует по услугам и ценам, помогает выбрать и передаёт менеджеру готовую заявку.

Обсудить проект

24/7отвечает в любое время
Своими словамипонимает вопросы, а не только кнопки
Заявкаменеджеру или в CRM
Индивидуальноцена зависит от задач

Зачем бизнесу ИИ-бот в Telegram

Многие клиенты пишут в Telegram, а не звонят — в любое время, часто вечером и в выходные. Если ответа нет сразу, человек идёт к следующей компании из поиска. ИИ-бот отвечает за секунды и круглосуточно: консультирует по услугам и ценам, помогает выбрать и передаёт менеджеру готовую заявку с сутью разговора.

Пример диалога ИИ чат-бота строительной компании в Telegram — Пример сценария, компания вымышленная

Отвечает в 22:15, а не утромПока менеджеры отдыхают, бот консультирует и не даёт клиенту уйти к конкурентам.
Подбирает решениеЗадаёт уточняющие вопросы и предлагает подходящие проекты, услуги или тарифы с ценами.
Кнопки и подборкиБыстрые кнопки «Проекты», «Рассчитать», «Связаться» и отправка подборок, файлов и ссылок.
Готовая заявка менеджеруУтром менеджер видит контакты, интересы клиента и вопросы, на которые бот уже ответил.

«В Telegram пишут, а отвечать некому»Бот берёт на себя типовые вопросы 24/7, а менеджер подключается, когда клиент готов к сделке.

«Бот с кнопками ничего не понимает»ИИ-бот понимает вопросы своими словами — как живой консультант, но по правилам вашей компании.

«Заявки теряются в переписках»Бот передаёт каждую заявку ответственному сотруднику, по задаче — в CRM, например в Битрикс24.

«Страшно, что бот ответит не то»Ответы — только по согласованной базе знаний. Не знает ответа — зовёт человека, а не придумывает.

Как запускаем

Бриф и стандарты компанииРазбираем частые вопросы клиентов, как отвечают ваши лучшие сотрудники, что можно обещать и когда звать человека.
База знаний и сценарииСобираем услуги, цены, условия, ответы и сценарии записи — бот отвечает только по ним.
Подключение к мессенджеруСоздаём и настраиваем бота, кнопки и меню, подключаем передачу заявок ответственному сотруднику или в CRM.
Тесты на «неудобных» вопросахПрогоняем десятки реальных и провокационных вопросов, правим ответы вместе с вами.
Запуск и сопровождениеСмотрим переписки, дополняем базу знаний, обновляем цены — бот становится точнее со временем.

Нужен бот в Telegram?

Расскажите, какие вопросы задают клиенты и кто сейчас на них отвечает, — предложим сценарий и рассчитаем стоимость.

Обсудить бота

Сколько стоит чат-бот в Telegram

Стоимость рассчитываем индивидуально: бот работает по стандартам конкретной компании, и объём работ у всех разный. На цену влияют ниша и сложность вопросов, объём базы знаний, сценарии (консультация, запись, подбор услуги), интеграции с CRM и другими системами и сопровождение после запуска. После брифа назовём точную стоимость и сроки.

Один бот — все каналы

Клиенты пишут туда, где им удобно. Один и тот же ИИ-бот с общей базой знаний можно подключить к сайту и мессенджерам — ответы везде одинаково точные, а заявки собираются в одном месте.

СайтОнлайн-консультант и администратор на сайтеПодробнее →ВКонтактеБот в сообщениях сообщества и для рекламы ВКПодробнее →MAXБот в национальном мессенджере MAXПодробнее →

Частые вопросы

Сколько стоит разработка Telegram-бота с ИИ?

Стоимость индивидуальная: зависит от ниши, объёма базы знаний, сценариев и интеграций. Назовём цену после брифа.

Чем ИИ-бот отличается от обычного Telegram-бота?

Обычный бот работает по кнопкам и заранее заданному меню. ИИ-бот понимает вопросы, написанные своими словами, и отвечает развёрнуто — как консультант, но строго по базе знаний компании.

Можно ли подключить этого же бота к сайту и другим мессенджерам?

Да. Один бот с общей базой знаний можно подключить к сайту, Telegram, ВКонтакте и MAX — заявки при этом собираются в одном месте.

Куда бот передаёт заявки?

Ответственному сотруднику, а по задаче — в CRM, например в Битрикс24: с контактами и сутью разговора.

Кто будет обновлять цены и услуги в боте?

Можем взять это на себя в рамках сопровождения: обновляем базу знаний и дорабатываем ответы по реальным перепискам.