До 196 обращений в месяц на пике: интернет-магазин на 1С-Битрикс и товарная реклама в Яндекс Директе приводят заказы и звонки, а цены и наличие 2 100+ товаров обновляются сами — из 1С и каталога производителя.
«ЛидерТорг» — поставщик стройматериалов в Ярославле с магазинами в ТЦ «Олимпия» и KDW. В ассортименте плиты, утеплители, кровля, фасады, пиломатериалы, готовые лестницы, двери и мебель — тысячи позиций, цены и остатки ведутся в 1С.
Часть ассортимента — готовые лестницы — поставляет производитель, и его каталог постоянно обновляется. Компании нужен был магазин, который не придётся заполнять вручную, где покупатель сам находит товар и оформляет заказ онлайн.
Что сделали на ключевых страницах и почему именно так.
ЗадачаДо старта понять, кто покупает стройматериалы онлайн и что мешает ему оформить заказ.
РешениеСобрали карту проекта: аудиторию, боли, офферы, структуру магазина, рекламу и аналитику. Из неё выросли подборки лестниц, быстрый заказ и оформление для юрлиц.
Почему такПокупатель стройматериалов боится устаревших цен и пустых остатков. Карта связала его страхи с интеграциями и сценариями покупки.
ЗадачаПриводить покупателей стройматериалов из Ярославля на конкретные товары.
РешениеОсновой стали товарные кампании по фиду магазина: Директ сам собирает объявления из каталога с ценой и фото. Их дополняли смарт-баннеры с товарами, мастер кампаний и поиск по ходовым позициям вроде утеплителей.
Почему такСтройматериалы ищут по названию товара и сравнивают цены. Товарная реклама сразу показывает нужную позицию с ценой, а фид из каталога сайта держит цены в объявлениях актуальными.
ЗадачаДержать на сайте актуальными тысячи позиций без ручного ввода.
РешениеДве автоматические интеграции. Из 1С регулярно приходят товары, характеристики, цены и остатки. Готовые лестницы загружаются из каталога производителя — модели, цены и наличие, а розничная цена формируется по правилам магазина.
Почему такВ стройматериалах цены меняются часто, а ассортимент поставщика обновляется без предупреждения. Ручной перенос — это ошибки в цене и «нет в наличии» после оплаты. Интеграции снимают эту работу с менеджеров, а покупатель видит актуальные цифры.
ЗадачаСразу показать ширину ассортимента.
РешениеКаталог открыт в левой колонке, в слайдере — акции, ниже — популярные категории с фото.
Почему такВ строительном магазине покупатель обычно знает, что ищет. Открытый каталог экономит клик, а акции поднимают средний чек.
Этот первый экран сделан под конкретного клиента и его покупателя. Ваш будет другим: дизайн — вещь личная, что-то нравится, что-то нет. Учтём ваш вкус, задачи и бюджет и соберём сайт под ваш бизнес — от лендинга до интернет-магазина.
ЗадачаПродать товар, который ищут очень по-разному.
Решение246 лестниц разложены на 16 подборок: по форме — Г-образные, П-образные, винтовые, поворотные — и по назначению — для дачи, частного дома, двухуровневой квартиры. У каждой подборки видно число товаров.
Почему такЛюди ищут «лестницу на второй этаж для дачи», а не артикул. Каждая подборка — посадочная страница под такой запрос.
ЗадачаДать сравнить модели прямо в списке.
РешениеВ списке — фото, модель, цена и кнопка «В корзину»: купить можно, не открывая карточку. Метки вроде «+ подступенки» подсказывают отличия похожих моделей.
Почему такПокупатель сравнивает несколько лестниц по форме и цене. Чем меньше переходов до корзины, тем больше добавлений.
ЗадачаОтветить на все вопросы до покупки.
РешениеРядом с ценой — «В корзину», «Купить в 1 клик», «Нашли дешевле?», расчёт доставки и условия самовывоза. Ниже — характеристики: материал, высота, тип, шаг и число ступеней.
Почему такЛестницу выбирают по высоте проёма и типу, поэтому характеристики стоят рядом с ценой. «Купить в 1 клик» — для тех, кто не хочет заполнять форму.
ЗадачаНе потерять покупателя после «В корзину».
РешениеПосле добавления товара открывается корзина с итогом и двумя путями: полное оформление или «Быстрый заказ» — только имя и телефон.
Почему такЧасть покупателей стройматериалов хочет сначала поговорить с менеджером. Быстрый заказ сохраняет такую заявку, а не отпускает человека звонить конкурентам.
ЗадачаДовести до оформления.
РешениеПромокод, итог с НДС, кнопки «Оформить заказ» и «Быстрый заказ», управление количеством прямо в списке.
Почему такИтог с НДС сразу отвечает организациям на вопрос о цене, а промокоды поддерживают акции из рассылок и рекламы.
ЗадачаПринять заказ и от частного покупателя, и от компании.
РешениеВыбор физического или юридического лица, доставка или самовывоз, способ оплаты и итог с доставкой на одной странице.
Почему такСтройматериалы часто покупают организации — им нужен счёт на юрлицо. Отдельный сценарий для компаний не заставляет их звонить ради документов.
| Показатель | Старт | Пик |
|---|---|---|
| Обращения в месяц | 55 — декабрь 2022 | 196 — август 2024 |
| Конверсия рекламы в обращение | — | 3,1% |
По данным Яндекс Метрики.
Подскажите, что понравилось в этом проекте: какие блоки, форматы, подача. Опишите свой бизнес — мы адаптируем это под ваш регион и ваших клиентов, чтобы сайт приносил заявки.
Мы делаем не просто сайты, а рабочие инструменты, которые приносят компании заявки и деньги.
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
