До 338 обращений в месяц на пике: владелец находит «кастрацию кота» или «УЗИ собаке», видит цену и записывается в ближайший из двух филиалов, а реклама в Яндекс Директе приводит на запись до 15,2% визитов.
«Ювента» — ветеринарная клиника в Ярославле с двумя филиалами: на улице Батова, 3а и на улице Титова, 21, приём ежедневно. Терапия и хирургия, УЗИ и ЭКГ, собственная лаборатория, круглосуточный стационар, стоматология, офтальмология, эндоскопия, груминг и ветаптека в клинике.
Клинике нужен был сайт, который приводит владельцев животных на приём: человек ищет «кастрация кота» или «УЗИ собаке», сразу видит цену и записывается в удобный филиал — без долгих звонков.
Что сделали на ключевых страницах и почему именно так.
ЗадачаДо старта понять, с чем владельцы кошек и собак приходят в клинику и что мешает им записаться.
РешениеСобрали карту проекта: аудиторию, боли, офферы, структуру сайта, рекламу и аналитику. Из неё выросли меню «Кошкам / Собакам», страницы услуг с ценами и формы записи на каждой странице.
Почему такВладелец думает о своём питомце и его проблеме, а не о названиях отделений. Карта связала его запросы со структурой сайта и рекламой.
ЗадачаПриводить владельцев животных на приём в два филиала в Ярославле.
РешениеОсновным был мастер кампаний с оптимизацией на заявки, рядом — поиск по услугам клиники и отдельные мастера кампаний на онлайн-чат и звонки. Почти все обращения из рекламы пришли с поиска.
Почему такК ветеринару идут с конкретной проблемой и ищут её в Яндексе — «кастрация кота», «УЗИ собаке». Реклама на поиске ловит этот спрос и ведёт сразу на страницу услуги с ценой.
ЗадачаПоказать, как рос поток обращений с запуска сайта.
РешениеСкриншот Яндекс Метрики: обращения по месяцам — запись через формы, онлайн-чат и клики по номеру, без роботов. Поток рос с запуска, пик — в январе 2025 года, и с тех пор держится рядом с ним.
Почему такНовые страницы услуг с ценами и реклама на поиске добавляли входы на сайт. От первого месяца до пика обращений стало в 5,7 раза больше.
ЗадачаСразу показать, куда звонить и как записаться.
РешениеВ шапке — адрес филиала со ссылкой «Все адреса», телефон, часы работы и кнопка «Записаться». На первом экране — коротко о клинике и кнопка «Записаться на приём».
Почему такК ветеринару часто обращаются, когда питомцу плохо. Человеку нужны телефон и адрес сразу, без поиска по сайту, — поэтому звонок с сайта стал главным способом записи.
Этот первый экран сделан под конкретного клиента и его покупателя. Ваш будет другим: дизайн — вещь личная, что-то нравится, что-то нет. Учтём ваш вкус, задачи и бюджет и соберём сайт под ваш бизнес — от лендинга до интернет-магазина.
ЗадачаПомочь владельцу быстро найти услугу для кошки или собаки.
РешениеМеню услуг в три колонки. «Кошкам» и «Собакам» — кастрация, стерилизация, УЗИ, эхо сердца, стационар, удаление зубного камня и зубов. «Общее» — вакцинация, хирургия, первичный приём, ЭКГ, анализы, стоматология, офтальмология, эндоскопия, онкология.
Почему такВладелец думает о своём питомце, а не о названиях отделений. Отдельные страницы для кошек и собак отвечают ровно на те запросы, которые вводят в поиске.
ЗадачаОтветить на первый вопрос владельца — сколько стоит.
Решение16 направлений карточками с фото, описанием и ценой «от»: приём от 1000 ₽, кастрация от 2000 ₽, вакцинация от 520 ₽, УЗИ от 800 ₽.
Почему такЦена на карточке отсекает лишние звонки и показывает, что клиника ничего не прячет. Это совпадает с обещанием «честные цены — без переплат» в блоке преимуществ.
ЗадачаПривести из поиска тех, кто выбирает клинику для плановой операции, и записать их.
РешениеНа одной странице — когда нужна кастрация, цена, как подготовить кота и ухаживать после, врач, частые вопросы, отзывы, статьи из блога и форма записи.
Почему такПлановую операцию выбирают заранее и сравнивают клиники. Страница отвечает на вопросы, которые иначе задали бы по телефону, и собирает поисковый спрос по конкретной услуге.
ЗадачаОбъяснить, чем отличаются похожие исследования и сколько они стоят.
РешениеТаблица цен с описанием: эхо сердца, УЗИ брюшной полости с описанием и без, УЗИ одной системы, УЗИ глаза; «Показать ещё» раскрывает полный список. Ниже — подготовка к УЗИ и отдельные страницы для кошек и собак.
Почему такРазница между «с описанием» и «без описания» неочевидна — пояснение в таблице снимает вопрос до звонка. Памятка о подготовке сокращает переносы приёмов.
ЗадачаПоказать полный прайс и не утопить в нём посетителя.
РешениеПрайс-лист раскрывается по разделам — от первичного приёма до онкологии. В каждой строке — услуга и цена.
Почему такПолный прайс в одном месте подкрепляет обещание честных цен. Раскрывающиеся разделы позволяют сразу перейти к нужной услуге, не листая 300 строк.
ЗадачаПомочь выбрать врача и познакомить с командой до визита.
РешениеФильтр по отделениям: хирургия, терапия, визуальная диагностика и кардиология, ОРИТ-анестезия, администраторы, ассистенты. У врачей — личные страницы.
Почему такВладельцы доверяют питомца конкретному врачу. Фото и специализация показывают, к кому идти с проблемой, и снимают тревогу перед первым визитом.
ЗадачаПолучать трафик по информационным запросам и вести читателей на запись.
Решение66 статей о болезнях, поведении и уходе: парвовирус у собак, зуд, социализация щенка, генетика окрасов кошек. Со страниц услуг — ссылки на статьи по теме.
Почему такВладельцы ищут ответы до визита: «можно ли стерилизовать кошку во время течки», «через сколько действуют капли от блох». Статьи приводят их на сайт клиники, а оттуда — на запись.
| Показатель | Старт | Пик |
|---|---|---|
| Обращения в месяц | 59 — май 2022 | 338 — январь 2025 |
| Конверсия рекламы в обращение | — | 15,2% |
По данным Яндекс Метрики.
Подскажите, что понравилось в этом проекте: какие блоки, форматы, подача. Опишите свой бизнес — мы адаптируем это под ваш регион и ваших клиентов, чтобы сайт приносил заявки.
Мы делаем не просто сайты, а рабочие инструменты, которые приносят компании заявки и деньги.
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
