Mind-карта: от поломки до записи в сервис
ЗадачаДо дизайна понять, кто ищет грузовой сервис, чего боится и что поможет ему оставить заявку, а не уехать к конкурентам.
РешениеСобрали карту проекта: владельцы грузовиков и транспортные компании, их боли — простой, ожидание запчастей, цена после разборки, — офферы, возражения и структура страницы. Из неё выросли первый экран с ценой за час и квиз о поломке.
Почему такКогда грузовик стоит, человеку не до длинных сайтов. Карта помогла оставить на странице только то, что приближает к звонку или заявке.
