Ниша: Выкуп IPhone

Группа в ВК: https://vk.com/kupim_apple

Услуги: Таргет ВК, Яндекс Директ.

Сроки работы: 1 год и 4 месяца

1) Особенности проекта.

Они обратились к нам по знакомству. Ранее с другими маркетинговыми агентствами не работали, поэтому стратегию продвижения нужно было разрабатывать с нуля.

Задача была:

• Привлечь новых качественных клиентов;
• Повысить количество новых лидов.

Компания «Купим Apple» занимается выкупом техники Apple в Ярославле.

Она имеет ряд преимуществ:

• Выкуп в любом удобном клиенту месте;
• Выкуп в любое удобное время 24/7;
• Оценка техники за 7 минут;
• Быстрая продажа (клиент получает деньги уже через час).

Креативы создавались базируясь именно на данных преимуществах.

Наша команда продвигает социальные сети заказчика с марта 2022 года по сегодняшний день.

2) Оформление сообщества.

До начала нашей работы сообщества не было, оно создавалось нами с нуля. Клиентов с Vk соответственно не было, поэтому был проведён анализ конкурентов и разработана стратегия. Из анализа конкурентов стало понятно, что необходимо сделать упор на живых фотографиях довольных клиентов, а также требовалось проработать навигацию и оформление самого сообщества. Разработали с клиентом единый стиль оформления сообщества, постов. Продолжаем вести сообщество по сей день.

Было сделано:

• Шапка сообщества;
• Отредактированы название и описание сообщества для повышения релевантности в поиске;
• Оформлено меню сообщества;
• Проработана навигация в сообществе;
• Заполнен товарный блок услугами компании;
• Форма сбора заявок.

Благодаря проделанному, в последствии клиентам было проще находить нужную информацию, а путь клиента от рекламного объявления до записи на приём был сведён к минимуму. Таким образом мы заранее предотвратили потери потенциальных клиентов в виду плохой доступности информации, упростили коммуникацию, оформили сообщество в едином стиле — просто и понятно.

3) Определение целевой аудитории и запуск рекламной кампании.

У нас не было данных о тестировании аудиторий, так как тестирование таргета в вк ранее не проводилось. Всё, что имелось — это портрет типичного представителя целевой аудитории, сформированный на основе опыта нашего клиента, потому отталкивались мы именно от этого.

На его основе собрали следующие аудитории:

• Владельцы iPhone (без возраста);
• Ключи на выкуп + Владельцы iPhone (без возраста);
• Ключи на выкуп;
• Ключи на ремонт + Владельцы iPhone (без возраста);
• Сообщества по ремонту + Владельцы iPhone (без возраста);
• Сообщества по выкупу + Владельцы iPhone (без возраста);
• Сообщества по продаже + Владельцы iPhone (без возраста);
• Кредиты, микрозаймы + Владельцы iPhone (без возраста);
• Руководители, начальники + Владельцы iPhone (без возраста);
• Мобильная связь, Интернет + Владельцы iPhone (без возраста);
• Заинтересованная аудитория Vk;
• Владельцы iPhone (без возраста) + Пользуются MacOS;
• Ключи «продать» — Ключи устаревших, 25+;
• Владельцы iPhone (25+);
• В процессе собирались списки ретаргетинга.

Подготовили и запустили на них различные варианты креативов.

По результатам теста, выделили аудитории, которые лучше всего отработали и давали более качественные конверсии.

Эти аудитории в дальнейшем комбинировались, оптимизировались, регулярно пересобирались. Остальные протестированные аудитории, в дальнейшем не использовались, так как не принесли желаемого результата.

По итогу тестирования мы получили такие результаты:

• Было потрачено — 10 684.79р;
• Стоимость нового целевого обращения (58 сообщений, 69 заявок) — 84,13р;
• Максимальный CTR — 1.887%;
• Средний CTR — 1.513%;
• Привлечено подписчиков — 353.

Лучше всего себя показали следующие форматы объявлений: универсальная запись с живыми фото, карусель. Креативы были подобраны в соответствии с нуждами типичного представителя ЦА.

4) Итоги работы.

По итогу проделанной нами работы были получены такие результаты:

• Бюджет 58 995р;
• Стоимость нового целевого обращения (527 сообщения + заявки) 111,94р;
• Максимальный CTR — 1.668%;
• Средний CTR — 0.906%;
• Привлекли новых подписчиков — 596;

Рост цены нового целевого обращения обусловлен тем, что по итогам тестирования было много мусорных нецелевых заявок. В процессе оптимизации рекламной кампании решили ограничить аудитории по возрасту и материальному положению. В итоге стоимость целевого обращения возросла, но значительно увеличилось количество закрытых сделок.

Мы всё так же продолжаем работать над оптимизацией рекламной кампании и снижением цены клика. Продолжается тесная работа с клиентом. Проводятся постоянные корректировки, тестирование новых каналов продвижения, оптимизация конверсии, связанная изменением цен на рынке iPhone.

По клиенту также разработали сайт, в который постепенно вносятся корректировки, а также велась на протяжении 4 месяцев контекстную рекламу в Яндекс.Директ.