1) Особенности проекта.

Они обратились к нам по рекомендации. Ранее с другими маркетинговыми агентствами не работали, продвигали свой салон по ТВ, в 2gis, Яндекс.Карты.

Задача была привлечь новых клиентов с VK, сделать так, чтобы стоимость заявки была ниже той, что имеется с действующей рекламы.

Свадебный каскад — салон свадебных и вечерних платьев.

Салон имеет ряд преимуществ:

• Расположение в центре города;
• Работа с известными производителями, такими как Oleg Baburov и Casta Diva;
• В ассортименте платья разного ценового сегмента от бюджетных минималистичных до премиум моделей ручной работы;

Креативы создавались базируясь именно на данных преимуществах.

Активно работаем с заказчиком на протяжении 4 месяцев. За это время получили очень хороший результат.

2) Оформление сообщества.

До начала нашей работы сообщество активно велось. Был выдержанный стиль постов, но клиентов с Vk было мало, поэтому был проведён аудит сообщества. Из аудита стало ясно, что оформление требует изменений в угоду практичности. Заказчица уже делала контент из живых фотографий и видеороликов моделей в платьях из салона, что, несомненно, является большим плюсом, но необходимо было поработать над единым стилем оформления сообщества, а также навигацией.

Посовещавшись с клиентом разработали стратегию. Основываясь на всём выше описанном, приступили к оформлению сообщества.

Было сделано:

• Шапка сообщества;
• Отредактированы название и описание сообщества для повышения релевантности в поиске и узнаваемости бренда;
• Оформлено меню сообщества;
• Проработана навигация в сообществе;
• Форма записи.

Благодаря проделанному, в последствии клиентам было проще находить нужную информацию, а путь клиента от рекламного объявления до записи на услуги был минимальный. Таким образом мы заранее предотвратили потери потенциальных клиентов в виду плохой доступности информации, упростили коммуникацию, оформили сообщество в едином стиле, подчеркнув свадебную тематику, на основе которой и были выбраны цвета и шрифты. Клиент остался доволен.

3) Определение целевой аудитории и запуск рекламной кампании.

Заказчик предоставил нам основную информацию о имеющихся клиентах, что помогло нам собрать первичные аудитории для запуска тестирования. Все аудитории собирались только в пределах Ярославской области + Кострома, и основывались на портрете типичного представителя целевой аудитории.

Собранные аудитории:

• Аудитория ключевых запросов;
• Аудитория интересов;
• Аудитория ключевых запросов на гео (Широкая);
• Аудитория ключевых запросов на гео (Узкая);
• Аудитория интересов на гео (Широкая);
• Аудитория интересов на гео (Узкая);
• В процессе собирались списки ретаргетинга.

Среди проработанных аудиторий выделили лучшие и уже продолжали работу с ними.

Вели клиентов на личные сообщения сообщества, в само сообщество, и на форму записи.

Эти аудитории в дальнейшем оптимизировались, регулярно пересобирались. Но и остальные протестированные аудитории мы не стали списывать со счетов. Их было решено комбинировать, и в дальнейшем тестировать с другими креативами.

По итогу тестирования мы получили такие результаты:

Было потрачено — 13 692,97р;
Стоимость нового целевого обращения (20 сообщений) — 684,65р;
Привлечено подписчиков — 106;
Стоимость одного подписчика — 129,18р.

Лучше всего себя показали следующие форматы объявлений: универсальная запись с живыми фото моделей, карусель с разными типами платьев.

Далее были собраны аудитории:

• Аудитория сообществ конкурентов;
• Аудитория сообществ смежных отраслей;
• Заинтересованная аудитория Vk;
• Ретаргетинг;
• Комбинировались и оптимизировались рабочие аудитории.

Тестировали их на форматы рекламы:

• Видеореклама;
• Запись с кнопкой;
• Универсальная запись;
• Карусель.

Вели клиентов в группу, личные сообщения сообщества, форму записи, квиз.

Протестировали возможность использования чат-бота для автоматизации обработки клиентов и сбора аудитории на рассылку. Чат-бот показал неплохие результаты и отправился на доработку, требуется более детальная обработка исключений.

4) Итоги работы.

По итогу проделанной нами работы были получены такие результаты:

• Бюджет 82 528,00р;
• Стоимость нового целевого обращения (186 сообщений) 433,7р;
• Привлечено новых подписчиков 500;
• Стоимость одного подписчика 165,06р.

Лучше всего себя показали форматы: Универсальная запись, карусель, видеореклама.

Лучшие аудитории: Аудитория интересов, аудитория ключевых запросов, заинтересованная аудитория Vk.

Аудитория сообществ смежных отраслей оказалась слишком холодной. Пришлось отказаться.
Квиз показал себя хорошо, но по просьбе клиента в дальнейшем его не использовали.

Также в данный момент тестируется формат продвижения в сторис Vk.

Мы всё так же продолжаем работать над оптимизацией рекламной кампании и снижением цены клика. Продолжается тесная работа с клиентом. Проводятся постоянные корректировки, тестирование новых каналов продвижения, оптимизация конверсии, связанная с сезонным изменением спроса на товар.

Если нужна помощь в продвижении, обращайтесь к нам прямо тут — vk.me/reklama_pr_maker

Либо звоните по телефону +7 (930) 10-20-444 .